Система SupportCenter Plus является инновационным решением для управления запросами пользователей, обеспечивая широкий спектр возможностей для организаций. Многофункциональная поддержка позволяет работать с клиентами через различные каналы связи: электронную почту, телефон, портал, социальные сети. Гибкость и эффективность в обработке запросов гарантируют высокое качество обслуживания и управления контрактами. Получите полное представление о взаимодействии с клиентами, независимо от выбранного способа общения.
Можете ли вы создавать и отслеживать запросы автоматически в рамках универсального процесса? Каждое подразделение вашей компании может независимо настраивать продукты или услуги. Управляйте несколькими контрактами и планами поддержки для обслуживания клиентов. Счета выставляются в соответствии с учетом времени.
Отслеживайте время, затраченное на клиентов, используя централизованную систему. Фильтры позволят вам детализировать записи времени.
Информационные панели, КПЭ и отчеты
Получайте информацию о работе службы технической поддержки через интуитивно понятные отчеты и информационные панели в режиме реального времени.
Управление контактами и учетными записями
Эффективно управляйте информацией о клиентах, их продуктах/услугах, контрактах и организационной структуре.
База знаний
Создавайте базы данных и группируйте решения по темам, чтобы упростить доступ к ним и избежать повторяющихся запросов. Решение проблем при первом обращении становится реальностью.
Создайте персонализированный портал самообслуживания и позвольте вашим клиентам осуществлять отправку заявок, отслеживать их состояние, выполнять поиск в базе знаний и составлять отчеты.
Для представителей службы поддержки доступна мобильная версия, позволяющая работать с SupportCenter Plus с помощью смартфонов iPhone, Android, Blackberry и других.
SupportCenter Plus поддерживает 16 языков, чтобы пользователи могли наслаждаться интерфейсом на своем родном языке и чувствовать себя комфортно.
Интеграция и надстройки позволяют обмену данными с API SupportCenter Plus взаимодействовать с приложениями в вашей организации.
Можете ли вы создавать и отслеживать запросы автоматически в рамках универсального процесса? Каждое подразделение вашей компании может независимо настраивать продукты или услуги. Управляйте несколькими контрактами и планами поддержки для обслуживания клиентов. Счета выставляются в соответствии с учетом времени.
Отслеживайте время, затраченное на клиентов, используя централизованную систему. Фильтры позволят вам детализировать записи времени.
Информационные панели, КПЭ и отчеты
Получайте информацию о работе службы технической поддержки через интуитивно понятные отчеты и информационные панели в режиме реального времени.
Управление контактами и учетными записями
Эффективно управляйте информацией о клиентах, их продуктах/услугах, контрактах и организационной структуре.
База знаний
Создавайте базы данных и группируйте решения по темам, чтобы упростить доступ к ним и избежать повторяющихся запросов. Решение проблем при первом обращении становится реальностью.
Создайте персонализированный портал самообслуживания и позвольте вашим клиентам осуществлять отправку заявок, отслеживать их состояние, выполнять поиск в базе знаний и составлять отчеты.
Для представителей службы поддержки доступна мобильная версия, позволяющая работать с SupportCenter Plus с помощью смартфонов iPhone, Android, Blackberry и других.
SupportCenter Plus поддерживает 16 языков, чтобы пользователи могли наслаждаться интерфейсом на своем родном языке и чувствовать себя комфортно.
Интеграция и надстройки позволяют обмену данными с API SupportCenter Plus взаимодействовать с приложениями в вашей организации.
Подробности
Под запрос
Запрос цены
Цены предоставляются по запросу
Лицензионный ключ будет выслан после оплаты на Ваш email
Система SupportCenter Plus является инновационным решением для управления запросами пользователей, обеспечивая широкий спектр возможностей для организаций. Многофункциональная поддержка позволяет работать с клиентами через различные каналы связи: электронную почту, телефон, портал, социальные сети. Гибкость и эффективность в обработке запросов гарантируют высокое качество обслуживания и управления контрактами. Получите полное представление о взаимодействии с клиентами, независимо от выбранного способа общения.
Можете ли вы создавать и отслеживать запросы автоматически в рамках универсального процесса? Каждое подразделение вашей компании может независимо настраивать продукты или услуги. Управляйте несколькими контрактами и планами поддержки для обслуживания клиентов. Счета выставляются в соответствии с учетом времени.
Отслеживайте время, затраченное на клиентов, используя централизованную систему. Фильтры позволят вам детализировать записи времени.
Информационные панели, КПЭ и отчеты
Получайте информацию о работе службы технической поддержки через интуитивно понятные отчеты и информационные панели в режиме реального времени.
Управление контактами и учетными записями
Эффективно управляйте информацией о клиентах, их продуктах/услугах, контрактах и организационной структуре.
База знаний
Создавайте базы данных и группируйте решения по темам, чтобы упростить доступ к ним и избежать повторяющихся запросов. Решение проблем при первом обращении становится реальностью.
Создайте персонализированный портал самообслуживания и позвольте вашим клиентам осуществлять отправку заявок, отслеживать их состояние, выполнять поиск в базе знаний и составлять отчеты.
Для представителей службы поддержки доступна мобильная версия, позволяющая работать с SupportCenter Plus с помощью смартфонов iPhone, Android, Blackberry и других.
SupportCenter Plus поддерживает 16 языков, чтобы пользователи могли наслаждаться интерфейсом на своем родном языке и чувствовать себя комфортно.
Интеграция и надстройки позволяют обмену данными с API SupportCenter Plus взаимодействовать с приложениями в вашей организации.
Можете ли вы создавать и отслеживать запросы автоматически в рамках универсального процесса? Каждое подразделение вашей компании может независимо настраивать продукты или услуги. Управляйте несколькими контрактами и планами поддержки для обслуживания клиентов. Счета выставляются в соответствии с учетом времени.
Отслеживайте время, затраченное на клиентов, используя централизованную систему. Фильтры позволят вам детализировать записи времени.
Информационные панели, КПЭ и отчеты
Получайте информацию о работе службы технической поддержки через интуитивно понятные отчеты и информационные панели в режиме реального времени.
Управление контактами и учетными записями
Эффективно управляйте информацией о клиентах, их продуктах/услугах, контрактах и организационной структуре.
База знаний
Создавайте базы данных и группируйте решения по темам, чтобы упростить доступ к ним и избежать повторяющихся запросов. Решение проблем при первом обращении становится реальностью.
Создайте персонализированный портал самообслуживания и позвольте вашим клиентам осуществлять отправку заявок, отслеживать их состояние, выполнять поиск в базе знаний и составлять отчеты.
Для представителей службы поддержки доступна мобильная версия, позволяющая работать с SupportCenter Plus с помощью смартфонов iPhone, Android, Blackberry и других.
SupportCenter Plus поддерживает 16 языков, чтобы пользователи могли наслаждаться интерфейсом на своем родном языке и чувствовать себя комфортно.
Интеграция и надстройки позволяют обмену данными с API SupportCenter Plus взаимодействовать с приложениями в вашей организации.
Отзывы
Оставить отзыв
Загрузка отзывов...
Компания «Софтлист» представляет уникальную программу «Легкий старт для малого и среднего бизнеса».
Программа включает в себя:
- Бесплатную консультацию специалистов по лицензированию;
- Приобретение программных продуктов в рассрочку (сроком до 3 мес.);
- Отсутствие проблем с проверяющими органами.
Преимущества программы:
- Равные платежи;
- Получение программного обеспечения после подписания договора;
- Прозрачные условия, без скрытых платежей;
- Небольшой процент переплаты (2% в мес.);
- Минимальный пакет необходимых документов (договор и стандартные документы о компании).
Как это работает?
Программа состоит из нескольких простых этапов:
Этап 1: Вы отправляете перечень программного обеспечения, которое Вам необходимо.
Этап 2: Вы получаете от нас стоимость и список необходимой документации.
Этап 3: Вносите первую оплату.
Этап 4: Получаете программное обеспечение.
Этап 5: Вы работаете на лицензионном программном обеспечении, выплачивая частями остаток суммы.
Рекомендуем