от 187 137.62 ₽/шт
Лицензионный ключ будет выслан после оплаты на Ваш email
Лицензии
Zoho ManageEngine SupportCenter Plus Multi-Language Addons Annual Subscription fee for CTI Addon
Артикул:
83008.0SCTML
НДС:
20 % (включен в стоимость)
Тип поставки:
Электронная (e-mail)
Платформа:
Windows / Linux
Примечания:
Подписка на использование программного обеспечения в течение 1 года. Включает техническую поддержку
Срок действия лицензии:
12 мес.
Тип лицензии:
Временная
Тип организации:
Коммерческая
Язык (версия):
Английский
187 137.62 ₽
/шт
Система SupportCenter Plus является инновационным решением для управления запросами пользователей, обеспечивая широкий спектр возможностей для организаций. Многофункциональная поддержка позволяет работать с клиентами через различные каналы связи: электронную почту, телефон, портал, социальные сети. Гибкость и эффективность в обработке запросов гарантируют высокое качество обслуживания и управления контрактами. Получите полное представление о взаимодействии с клиентами, независимо от выбранного способа общения.
Можете ли вы создавать и отслеживать запросы автоматически в рамках универсального процесса? Каждое подразделение вашей компании может независимо настраивать продукты или услуги. Управляйте несколькими контрактами и планами поддержки для обслуживания клиентов. Счета выставляются в соответствии с учетом времени.
Отслеживайте время, затраченное на клиентов, используя централизованную систему. Фильтры позволят вам детализировать записи времени.
Информационные панели, КПЭ и отчеты
Получайте информацию о работе службы технической поддержки через интуитивно понятные отчеты и информационные панели в режиме реального времени.
Управление контактами и учетными записями
Эффективно управляйте информацией о клиентах, их продуктах/услугах, контрактах и организационной структуре.
База знаний
Создавайте базы данных и группируйте решения по темам, чтобы упростить доступ к ним и избежать повторяющихся запросов. Решение проблем при первом обращении становится реальностью.
Создайте персонализированный портал самообслуживания и позвольте вашим клиентам осуществлять отправку заявок, отслеживать их состояние, выполнять поиск в базе знаний и составлять отчеты.
Для представителей службы поддержки доступна мобильная версия, позволяющая работать с SupportCenter Plus с помощью смартфонов iPhone, Android, Blackberry и других.
SupportCenter Plus поддерживает 16 языков, чтобы пользователи могли наслаждаться интерфейсом на своем родном языке и чувствовать себя комфортно.
Интеграция и надстройки позволяют обмену данными с API SupportCenter Plus взаимодействовать с приложениями в вашей организации.
Можете ли вы создавать и отслеживать запросы автоматически в рамках универсального процесса? Каждое подразделение вашей компании может независимо настраивать продукты или услуги. Управляйте несколькими контрактами и планами поддержки для обслуживания клиентов. Счета выставляются в соответствии с учетом времени.
Отслеживайте время, затраченное на клиентов, используя централизованную систему. Фильтры позволят вам детализировать записи времени.
Информационные панели, КПЭ и отчеты
Получайте информацию о работе службы технической поддержки через интуитивно понятные отчеты и информационные панели в режиме реального времени.
Управление контактами и учетными записями
Эффективно управляйте информацией о клиентах, их продуктах/услугах, контрактах и организационной структуре.
База знаний
Создавайте базы данных и группируйте решения по темам, чтобы упростить доступ к ним и избежать повторяющихся запросов. Решение проблем при первом обращении становится реальностью.
Создайте персонализированный портал самообслуживания и позвольте вашим клиентам осуществлять отправку заявок, отслеживать их состояние, выполнять поиск в базе знаний и составлять отчеты.
Для представителей службы поддержки доступна мобильная версия, позволяющая работать с SupportCenter Plus с помощью смартфонов iPhone, Android, Blackberry и других.
SupportCenter Plus поддерживает 16 языков, чтобы пользователи могли наслаждаться интерфейсом на своем родном языке и чувствовать себя комфортно.
Интеграция и надстройки позволяют обмену данными с API SupportCenter Plus взаимодействовать с приложениями в вашей организации.
Отзывы
Оставить отзыв
Загрузка отзывов...
Компания «Софтлист» представляет уникальную программу «Легкий старт для малого и среднего бизнеса».
Программа включает в себя:
- Бесплатную консультацию специалистов по лицензированию;
- Приобретение программных продуктов в рассрочку (сроком до 3 мес.);
- Отсутствие проблем с проверяющими органами.
Преимущества программы:
- Равные платежи;
- Получение программного обеспечения после подписания договора;
- Прозрачные условия, без скрытых платежей;
- Небольшой процент переплаты (2% в мес.);
- Минимальный пакет необходимых документов (договор и стандартные документы о компании).
Как это работает?
Программа состоит из нескольких простых этапов:
Этап 1: Вы отправляете перечень программного обеспечения, которое Вам необходимо.
Этап 2: Вы получаете от нас стоимость и список необходимой документации.
Этап 3: Вносите первую оплату.
Этап 4: Получаете программное обеспечение.
Этап 5: Вы работаете на лицензионном программном обеспечении, выплачивая частями остаток суммы.
Компания Zoho была основана в 1996 году под названием AdventNet Inc. и занимается созданием множества SaaS-приложений для среднего и малого бизнеса. Они предлагают широкий спектр решений для управления и ведения бизнеса, которые доступны через веб-браузер по требованию.
Внимание! В интернет-магазине представлены наиболее популярные товары. Если вам нужны товары, не представленные на сайте, или у Вас большой проект, есть вопросы по скидкам, Вы можете написать нашему менеджеру или связаться по номеру телефона, указанному на сайте.
Внимание! В интернет-магазине представлены наиболее популярные товары. Если вам нужны товары, не представленные на сайте, или у Вас большой проект, есть вопросы по скидкам, Вы можете написать нашему менеджеру или связаться по номеру телефона, указанному на сайте.
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
Задать вопрос
