Гарантии

Возврат товара и оплаты

В случае необходимости вернуть купленное у нас программное обеспечение и оплату за него, будет достаточно в свободной форме написать заявку на возврат денежных средств на адрес info@itsoftlist.ru, обязательно указав номер заказа.

Обращаем Ваше внимание на то, что не все товарные позиции подлежат возврату. Политика возврата программного обеспечения и прав на программное обеспечение определяется производителем.

Более подробную информацию о порядке возврата по каждой товарной позиции можно получить на сайте производителя или по запросу на info@itsoftlist.ru.

Гарантии и ответственность интернет-магазина

Условия возврата денежных средств за проданный товар:

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение семи дней, за исключением случаев, описанных ниже.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Вас указанных документов не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в интернет-магазине Softlist. Возврат товара Вы производите самостоятельно и за свой счет.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар предназначен для использования исключительно Вами.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

Вы не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

В случае передачи экземпляра программы для ЭВМ посредством электронных средств связи (без материальных носителей) возврат происходит только при условии, что серийный ключ и/или файл активации и/или иное аналогичное средство защиты от нелегального использования программ для ЭВМ не было активировано.

В случае предоставления Вам права использования (лицензии) на условиях статьи 1238 ГК РФ интернет-магазином Softlist.

Осуществление физической доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Вами товара.

Наши реквизиты компании ООО «Софтлист»

Юридический адрес: 123308, Россия, Москва, ул. Мневники, д.3, корп. 1

ИНН 7725647782

КПП 773401001

ОГРН 5087746213891

Р/с 40702810100000005492 в ОАО «Московский Коммерческий банк» г. Москва

К/с 30101810100000000476

БИК 044579476

Наши гарантии

Интернет-магазин Softlist гарантирует покупателям высокий уровень сервиса и своевременную доставку заказа. Интернет-магазин Softlist гарантирует конфиденциальность персональных данных клиентов.

Свои жалобы и предложения вы можете направлять на адрес info@itsoftlist.ru.

По вопросам качества обслуживания вы можете написать на адрес info@itsoftlist.ru или позвонить по телефону +7 (495) 505-63-44.