3CX

Преимущества 3CX:

Установка и настройка не займут много времени, после чего можете сразу приступать к работе с приложением. Данная АТС может поддержать до восьми активных звонков одновременно. Укажите при первичной настройке, где необходимо установить систему, какие SIP-транки и IP-телефоны подходят для использования. Запустив наш продукт, вы быстро ощутите снижение энергетических расходов и, как следствие, уменьшение счетов за электроэнергию. PBX Express поможет вам при инсталляции 3CX на виртуальный сервер, а специальный Мастер-установщик займется соответствующим процессом при работе со стационарными машинами.

Чтобы установить и настроить 3CX на устройстве с операционной системой Windows/Linux или виртуальной машине Hyper-V или VMware, вы потратите не более нескольких минут. При желании виртуализируйте телефонную станцию для перемещения в «облако» Google Cloud, OVH и т.д. Возможна скоростная автонастройка IP-телефонов, шлюзов, SIP-транков и софтфонов.

Универсальность

Отлично подходит как для стационарных, так и облачных систем. Проводите виртуализацию вашей IP-АТС при помощи Hyper-V или VMware. Но если вам ни к чему крупная станция, то вы в любой момент можете воспользоваться более бюджетными программно-аппаратными системами от Intel NUC, Shuttle, Zotac Zbox и Gigabyte. Мы предусмотрели все необходимое для перемещения АТС на какую-либо машину: просто используйте специальные инструменты резервного копирования и возобновления.

Подробнее о виртуальном сервисе

Развернуть АТС в «облаке» так же просто, как на обычном сервере. Используйте все возможности доступных виртуальных серверов (стандартный VPS-хостинг для Linux), которые могут предоставить многие компании. Платите за всю телефонную станцию лишь раз в месяц, избегая оплаты счета отдельно за каждого пользователя и потребности в заключении долгосрочных договоров. Также мы предусмотрели альтернативный выход – вы можете воспользоваться хостингами партнёров 3CX для размещения на них АТС.

Автонастройка IP-телефонов, шлюзов, SIP-транков

Если вы подсоедините к 3CX шлюз или IP-телефон, то система автоматически отконфигурирует его. Данное решение позволяет вам сэкономить огромное количество времени и нервов, так как теперь не придется разбираться во всех тонкостях оборудования и программного обеспечения. Воспользуйтесь уже подготовленными фреймами, которые подойдут к большинству SIP-операторов, или технической поддержкой 3CX, если у вас возникнут трудности с подключением транка.

Легкое управление IP-телефонами и софтфонами

Администрируйте IP-телефоны при помощи простой консоли управления. Через нее вы сможете всего за несколько секунд активировать загрузку обновленных версий платформ всех ваших мобильных гаджетов. Забудьте обо всех проблемах – 3CX дает гарантию поддержки ваших IP-телефонов. Все параметры клиента будут настроены автоматически благодаря файлу Мастеру-установщика, который вы найдете в специальном электронном письме. Клиент сразу же получит обновление, когда оно станет доступным.

Экономия вашего бюджета

Стоит особо отметить, что отличительная особенность 3CX – это экономичность. Экономьте до 80% бюджета! Ваш персонал, работающий по удаленной системе, или сотрудники, которым необходимо связываться с другими работниками офиса, могут совершать внутренние звонки абсолютно бесплатно.

Одна из наиболее доступных телефонных станций

«Коробочный» вариант АТС обычно не удается масштабировать индивидуально для вашего бизнеса. Вы решили добавить пару телефонных номеров для офиса, но тут столкнулись с проблемой резкого повышения счетов за лицензии. Процессоры не выдерживают такой загруженности. Свободных портов катастрофически не хватает. Если вы используете виртуальные АТС, то имеете все шансы случайно подписать контракт на долгий срок, который будет приносить лишь убытки (например, при условии поминутной тарификации звонков внутри офиса). 3CX защитит вас и вашу компанию от такого неблагоприятного исхода. Доверьтесь уже знакомому и проверенному провайдеру или же используйте свой виртуальный сервер для установки телефонной станции.

Веб-конференции

Хотите постоянно растрачивать огромное количество времени и финансов на командировки ваших специалистов? Думаем, нет. Но благодаря современным технологиям вы можете устроить любое совещание или полноценную конференцию через интернет. 3CX дает все необходимое для того, чтобы ваши сотрудники могли связываться друг с другом из любой точки мира. Высокое качество видео- и аудио-потока поддержит структура 3CX WebMeeting, основанная на WebRTC.

С 3CX вы можете не только создавать онлайн-конференции, но и отслеживать индикаторы присутствия ваших сотрудников, отправлять факсы и аудиосообщения через электронные письма, общаться через чат. Клиенты 3CX возможно использовать на локальных устройствах, ноутбуках, мобильных гаджетах, что позволяет работать с 3СХ без ограничений. Всё это вы получите в комплекте к основной АТС. Для нормальной работы клиента и самой программы не требуется установка других приложений. Создавайте столько записей пользователя, сколько вам нужно – их количество не ограничено. Никаких долгосрочных контрактов и постоянных трат на подписки. Все, что нужно – это самая доступная аппаратура, которая способна поддерживать систему открытых стандартов.

Веб-конференции с WebRTC 

Откройте для себя новые возможности благодаря Google WebRTC, инструмента для видео-совещаний со звуком, которые можно открыть прямо в браузере. Вам не нужны какие-либо дополнительные плагины. Найдите и подключайтесь к нужной конференции без лишних хлопот и долгой авторизации.

Индикация присутствия

Просто посмотрите на индикатор нужного вам сотрудника, и вы сразу же поймете, сможет он ответить вам или нет. Это очень важно при работе с удаленными специалистами. Но если вам, например, необходимо быстро доделать отчет или просто подумать над важным проектом – выберете соответствующий индикатор, и ничто вас не отвлечёт.

Пересылка факсов и аудиосообщений при помощи электронных писем

Система преобразует нужный факс в формат PDF, после чего он будет отравлен на электронный ящик получателя без добавления нагрузки на факсовые сервера. Все голосовые и аудиосообщения подвергнутся похожей обработке, после чего подобное сообщение будет отображаться как звуковой файл.

Возможности чата

Обычный чат, где ваши сотрудники смогут обмениваться текстовыми сообщениями, уже входит в комплект 3СХ. При установке клиента сотрудник автоматически получает возможность использовать встроенный чат для общения с другими работниками.

Используйте телефонный номер, принадлежащий вашему офисному отделению, где бы вы ни находились благодаря VoIP-клиенту. Принимайте вызовы, поступающие на рабочий номер, или перенаправляйте их на других свободных специалистов.

VOiP-клиенты для Android и iOS

Одна из комплектующих 3СХ – это VOiP-клиент, который всегда будет актуален. У вас не возникнет проблем с брандмауэром, так как подобные клиенты имеют свой безопасный туннель. Любые звонки из 3G или WiFi-сети получат надежную защиту. А поддержка технологии PUSH сможет помочь с экономией заряда при активации режима ожидания.

Легко установить, настроить и начать работать

Все, что требуется от пользователя – это запустить программу установки VoIP-клиента. Автоастройка конфигураций не займет и нескольких минут, а ее запуск активируется через консоль управления 3CX (данный ход должен снизить уровень обращений в техподдержку). Встроенный туннель позволяет снять все ограничения пропускной способности брандмауэра.

Управляйте всеми вызовами непосредственно в офисе при помощи CTI или локальной телефонной станции, а также удаленно благодаря специальным клиентам для Mac и Windows, используя, например, личный ноутбук. Если вы хотите установить подобный дополнительный клиент, то это вовсе не значит, что придется приобретать еще одну лицензию – все это входит в комплект 3СХ. Так как подобные решения очень просты в эксплуатации, они окажутся полезными не только для управляющих, но и для обычных сотрудников.

Софтфоны

Софтфон – это инструмент, который позволяет вам легко управлять простыми вызовами и АТС через рабочий стол ПК или ноутбука, даже в том случае, если вы едете в транспорте. Забудьте о своем телефоне, просто используя гарнитуру и 3CX.

Контролируйте любые вызовы при помощи панели оператора 3CX

Воспользуйтесь специализированной панелью оператора (3CX Switchboard). Ее настройки можно менять по своему усмотрению, например, для более комфортного администрирования звонков или мониторинга. Присутствуют 5 различных режимов отображения вызовов, любой специалист найдет среди них нечто наиболее подходящее для себя.

Интеграция в Office 365, Google, Outlook и прочие CRM

Звоните прямо из вашего CRM-приложения. Если вы принимаете вызов, интеллектуальная система проведет сопоставление номера звонящего с собственной базой контактов и добавит соответствующую запись в историю. Журнал звонков, где можно найти время разговора и прочую важную информацию, будет полезен при составлении детальных отчетов о взаимодействии ваших сотрудников и клиентов.