Вход
Получайте программное обеспечение в течение нескольких минут с момента размещения заказа! Автоматическая система работает круглосуточно 24/7


Skype: softlist_ru

sales@softlist.biz
Работаем с 09:20 до 18:00 (МСК)
c понедельника по пятницу


Skype: softlist_ru

sales@softlist.biz
Работаем с 09:20 до 18:00 (МСК)
c понедельника по пятницу
Получайте программное обеспечение в течение нескольких минут с момента размещения заказа! Автоматическая система работает круглосуточно 24/7
3 простых шага к отключению ненужных уведомлений в Jira
3 простых шага к отключению ненужных уведомлений в Jira

3 простых шага к отключению ненужных уведомлений в Jira

Представим ситуацию. Вы находитесь на совещании, и ваш коллега спрашивает: «Ты видели тот тикет Jira, в котором я тебя упомянул?» Большинство ответят: «Наверное, уведомление потерялось в куче других» или «Да, оно находится в папке которую я никогда не проверяю».

Иногда кажется, что чем больше пользователь используете Jira, тем больше ненужных электронных писем получает. Можно даже получить уведомления о собственных изменениях! Это не значит, что пользователь не замечает то количество уведомлений, которые получает, скорее всего, он просто в шоке от этого. Разгребание уведомлений может вызвать серьезные задержки и проблемы, когда нужные люди не реагируют на критические задачи. Команды могут вообще перестать использовать комментарии к тикетам, потому что им кажется, что коллеги даже не читают их.

К счастью, есть несколько простых шагов, которые можно предпринять, чтобы уменьшить количество уведомлений Jira, ограничив их только теми тикетами, которые нужно просматривать, или комментариями, где пользователя упомянули.

1. Изменить настройки в Jira Cloud


Есть два типа уведомлений, которые можно отключить: «Watch your issues» и «Notifications of your changes». Для этого потребуется перейти в меню настроек, кликнуть по иконке своего профиля в левой нижней части экрана. После этого выбрать «Personal Settings» из выпадающего меню и изменить настройки на «Disable».

2. Изменить настройки в Jira Service


Так же, как и в прошлом варианте, можно отключить ненужные настройки «Autowatch» и «My changes». Для этого, кликаем по иконке с изображение профиля в правом верхнем углу, затем требуется выбрать профиль в выпадающем меню, и в разделе настроек нажать иконку с карандашом для редактирования. Здесь можно отключить уведомления для вышеуказанных случаев.

3. Удалить себя как наблюдателя в существующих тикетах


Когда вы выберите disable напротив «Watch your issues/Autowatch», как описано в предыдущем пункте, он будет применяться только к новым тикетам, с которыми пользователь будет взаимодействовать в Jira. Для всех уже созданных тикетов, необходимо удалить себя как наблюдателя, вручную, чтобы больше не получать уведомлений при их изменении.

Как найти все тикеты за которыми Вы следите?


Необходимо воспользоваться поиском, выбрав пиктограмму лупы на левой панели навигации, а затем выбрать «View All Issues» в разделе «Recent Issue». Для Jira Server можно получить доступ к этому экрану, выбрав «Issues» в верхней строке меню, а затем выбрав «Search Issues».

Здесь, выберите пункт «Advanced» в правом верхнем углу, чтобы переключиться в расширенный режим поиска. Подсказка: если вы видите длинное текстовое поле и ссылку с именем Basic, вы уже находитесь в расширенном режиме.

Скопируйте и вставьте этот текст в текстовое поле поиска и нажмите Enter:

issue in watchedIssues()

Если нашлось несколько результатов, тогда можно вручную открыть тикет, и убрать там себя из наблюдателей.

Если же нашлось слишком много тикетов, не беда! Можно использовать функцию массового изменения (Bulk Operation), чтобы отключить просмотр всех этих тикетов за несколько кликов.

Находясь в окне результатов поиска выберите меню параметров … в правом верхнем углу экрана. В раскрывающемся списке опций выберите Bulk change all * issues (вместо *, будет ваше количество результатов), после чего Вы будете перенаправлены на экран Bulk Operation *. 

Для завершения массовых изменений требуется выполнить 4 простых шага:

  1. Choose Issues: установите первый флажок слева от заголовков столбцов, чтобы выбрать все проблемы из результатов поиска и нажмите Далее.
  2. Choose Operation: установите переключатель «Stop Watching Issues» и нажмите «Далее».
  3. Operation Details: этот шаг по умолчанию пропускается.
  4. Confirmation: выберите Подтвердить.

* Примечание. Если вы не можете найти этот пункт меню, у вас может не быть глобального разрешения на внесение массовых изменений. В таком случае необходимо обратиться к администратору

Если массовые изменения прошли успешно, у вас будет пусто в результатах поиска, когда вы вернетесь к экрану поиска.

По умолчанию, если вы указаны как Reporter или Assignee, вы всегда будете получать уведомления об изменениях, внесенных другими в этот тикет.

Узнайте у своего администратора Jira, имеет ли смысл менять схему уведомлений для ваших проектов. Будьте осторожны при внесении этих изменений, поскольку схемы уведомлений обычно используются в разных проектах. Поговорите с вашей командой, чтобы не пропустить важную информацию, если эти настройки будут обновлены.

Заключение


Выполнив действия, описанные выше, вы получите гораздо больше контроля над электронными письмами Jira, которые будут появляться в электронном ящике. Теперь будут отправляться уведомления о тикетах, за которыми вы хотите следить, или комментарии, в которых вы были упомянуты. Как только вы получите контроль над своими уведомлениями, вы сможете изучить другие способы получения уведомлений, например, в Slack. Если вы хотите стать действительно продвинутым, при непосредственной помощи своего администратора Jira, можно добавить пользовательские уведомления о событиях, веб-хуки и многое другое.