Вход
Получайте программное обеспечение в течение нескольких минут с момента размещения заказа! Автоматическая система работает круглосуточно 24/7


Skype: softlist_ru

sales@softlist.biz
Работаем с 09:20 до 18:00 (МСК)
c понедельника по пятницу


Skype: softlist_ru

sales@softlist.biz
Работаем с 09:20 до 18:00 (МСК)
c понедельника по пятницу
Получайте программное обеспечение в течение нескольких минут с момента размещения заказа! Автоматическая система работает круглосуточно 24/7
Outbound

Outbound

Производитель:
Aurus

Aurus Outbound автоматизирует обзвон клиентов по телефону. Система дозвонится до каждого клиента из подготовленного списка и проиграет ему предварительно записанное звуковое сообщение. Автоматический обзвон клиентов поможет:

  • информировать клиентов о статусе готовности заказа (МФЦ, интернет-магазины),
  • напомнить должникам о накопившейся задолженностях (коммунальные службы, финансовые организации, коллекторские агентства),
  • оповестить пользователей о проведении профилактических работ,
  • уведомить постоянных клиентов о стартующих акциях и т.п.

Outbound
Outbound
Цены
Описание продукта
Отзывы
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Идет загрузка...

На данный момент отзывов нет.

Оставить отзыв
Имя:* [авторизоваться]
Е-меил:
Текст отзыва:*
Оценка:

* - Поля, обязательные для заполнения
Цены
Идет загрузка...
Описание продукта
Идет загрузка...
Отзывы
Идет загрузка...
Лицензии
 
Outbound
Цены предоставляются по запросу

Преимущества, из-за которых стоит купить Outbound

Используя «Aurus Outbound» в контакт-центре, вы снизите издержки на телемаркетинговые кампании – система сама будет дозваниваться до клиента из подготовленного списка и связывать его с оператором либо IVR.

Варианты применения:
  • кросс-продажи по клиентской базе,
  • исследования лояльности клиентов,
  • исследования рынка,
  • обновление данных о клиентах и сбор информации о контакных лицах.

Функционал соединения клиентов с операторами контакт-центра или IVR будет реализован в следующей версии продукта и поддерживать режимы Preview, Predictive, Progressive.

Автоматический обзвон

Система может работать полностью автоматически, без участия оператора. Например:

  • в начале рабочего дня CRM-система выгружает список клиентов, для которых готов заказ,
  • "Aurus Outbound", обнаружив список, автоматически запускает кампанию обзвона клиентов из списка,
  • по завершению кампании система выгружает отчет, предназначенный для CRM-системы.

Основные характеристики:

  • Ручное и автоматическое создание кампаний. Кампании обзвона могут быть созданы оператором вручную, либо по данным, выгруженным сторонней CRM-системой.
  • Гибкие настройки параметров кампаний. Настройки кампании регулируют количество попыток дозвона до клиентов, интервал между попытками, время начала и принудительного завершения кампании.
  • Управление критерием успешного оповещения. Для каждого звукового файла устанавливается критерий успешности оповещения - минимальное количество секунд проигрывания сообщения абоненту.
  • Отчеты о проведенных кампаниях. По завершению кампании оператору предоставляется детальный отчет с возможностью выгрузки в Excel
  • Управление пользователями и разграничение доступа. Администратор управляет операторами системы, каждый из которых имеет доступ только к своим кампаниям.
  • Веб-интерфейс системы. Веб-интерфейс системы освобождает от необходимости инсталляции на ПК операторов специализированного ПО.
Другие продукты Aurus