Вход
Получайте программное обеспечение в течение нескольких минут с момента размещения заказа! Автоматическая система работает круглосуточно 24/7


Skype: softlist_ru

sales@softlist.biz
Работаем с 09:20 до 18:00 (МСК)
c понедельника по пятницу


Skype: softlist_ru

sales@softlist.biz
Работаем с 09:20 до 18:00 (МСК)
c понедельника по пятницу
Получайте программное обеспечение в течение нескольких минут с момента размещения заказа! Автоматическая система работает круглосуточно 24/7
JIRA Service Desk

JIRA Service Desk

Производитель:
Atlassian JIRA

JIRA Service Desk характеризуется довольно простым интерфейсом с поддержкой SLA, настраиваемыми очередями заявок и отчетами, которые можно получить здесь и сейчас. Вся производительная мощность JIRA теперь в JIRA Service Desk.

JIRA Service Desk
Цены
Описание продукта
Акции
Отзывы
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Идет загрузка...

На данный момент отзывов нет.

Оставить отзыв
Имя:* [авторизоваться]
Е-меил:
Текст отзыва:*
Оценка:

* - Поля, обязательные для заполнения
Цены
Идет загрузка...
Описание продукта
Идет загрузка...
Акции
Идет загрузка...
Отзывы
Идет загрузка...
Лицензии
 
JIRA Service Desk (Server) 3 Agents - 15$ (цена без учета НДС)
Цены предоставляются по запросу
 
JIRA Service Desk (Server) 5 Agents - 1500$ (цена без учета НДС)
Цены предоставляются по запросу
 
JIRA Service Desk (Server) 10 Agents - 3000$ (цена без учета НДС)
Цены предоставляются по запросу
 
JIRA Service Desk (Server) 15 Agents - 4500$ (цена без учета НДС)
Цены предоставляются по запросу
 
JIRA Service Desk (Server) 25 Agents - 6500$ (цена без учета НДС)
Цены предоставляются по запросу
 
JIRA Service Desk (Server) 50 Agents - 12000$ (цена без учета НДС)
Цены предоставляются по запросу
 
JIRA Service Desk (Server) 100 Agents - 20000$ (цена без учета НДС)
Цены предоставляются по запросу
 
JIRA Service Desk (Server) 250 Agents - 32000$ (цена без учета НДС)
Цены предоставляются по запросу
 
JIRA Service Desk (Server) Unlimited Agents - 45000$ (цена без учета НДС)
Цены предоставляются по запросу

У вашей команды есть задачи. Ваши клиенты ожидают решения этих задач и ваш бизнес зависит от эффективности их решения.

JIRA Service Desk – признанный лидер среди софта, обеспечивающего техническую поддержку клиентов при удаленных обращениях. Это лицензионное программное обеспечение позволяет производить настройку очереди заявок и отчеты по их рассмотрению в режиме реального времени. Так же предусмотрен простой и понятный интерфейс, который поддерживает SLA. Объединение производительности и мощности JIRA позволяет обеспечивать непрерывную поддержку клиентов вне зависимости от числа их обращений, а разнообразные лицензии JIRA Service Desk гибко настраивать вашу службу поддержки.

Особенности JIRA Service Desk:

  • Очень простой и понятный интерфейс, причем, на интуитивном уровне. Очень важно, что клиенты не перегружены информацией и имеют дело с оптимальным набором функций. В то же время, для IT- специалистов предоставлены все условия для оперативной обработки практически неограниченного числа запросов;
  • Наличие соглашения об уровне услуг (SLA), которое позволяет обслуживать клиентов на должном уровне, так как приоритеты, проставляемые соглашением, видны всем специалистам, работающим над одной и той же темой;
  • Интерактивная система отчетов, которая может работать даже задним числом, ориентируясь уже на закрытые задачи. Если вы установите JIRA Service Desk, завтра, то приложение рассчитает тренды сегодняшнего и вчерашнего дня, чтобы послезавтра качество и оперативность обслуживания клиентов намного возросло;
  • Правильное распределение потока клиентов с помощью методологии управление очередями. Язык выборки JIRA Query Language поможет точно расставить приоритеты и распределить специалистов по темам. Необходимость в ручной сортировке и расстановке приоритетов полностью отпадает;
  • Снимите часть вопросов с помощью базы знаний. Заказчики могут сами находить ответы на многие свои вопросы, если им предоставить доступ к службе поиска, встроенную прямо в панель JIRA Service Desk.