Вход
Получайте программное обеспечение в течение нескольких минут с момента размещения заказа! Автоматическая система работает круглосуточно 24/7


Skype: softlist_ru

sales@softlist.biz
Работаем с 09:20 до 18:00 (МСК)
c понедельника по пятницу


Skype: softlist_ru

sales@softlist.biz
Работаем с 09:20 до 18:00 (МСК)
c понедельника по пятницу
Получайте программное обеспечение в течение нескольких минут с момента размещения заказа! Автоматическая система работает круглосуточно 24/7
JIRA Service Desk

JIRA Service Desk

Производитель:
Atlassian JIRA

JIRA Service Desk — простой и функциональный инструмент для оказания технической поддержки как команде разработчиков, так и вашим клиентам.

JIRA Service Desk
Цены
Описание продукта
Акции
Отзывы
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Идет загрузка...

На данный момент отзывов нет.

Оставить отзыв
Имя:* [авторизоваться]
Е-меил:
Текст отзыва:*
Оценка:

* - Поля, обязательные для заполнения
Цены
Идет загрузка...
Описание продукта
Идет загрузка...
Акции
Идет загрузка...
Отзывы
Идет загрузка...
Лицензии
 
JIRA Service Desk (Server) 3 Agents
1028.37 руб.
 
JIRA Service Desk (Server) 5 Agents
102837 руб.
 
JIRA Service Desk (Server) 10 Agents
205674 руб.
 
JIRA Service Desk (Server) 15 Agents
308511 руб.
 
JIRA Service Desk (Server) 25 Agents
445627 руб.
 
JIRA Service Desk (Server) 50 Agents
822696 руб.
 
JIRA Service Desk (Server) 100 Agents
1371160 руб.
 
JIRA Service Desk (Server) 250 Agents
2193856 руб.
 
JIRA Service Desk (Server) Unlimited Agents
3085110 руб.

У вашей команды есть задачи. Ваши клиенты ожидают решения этих задач и ваш бизнес зависит от эффективности их решения.

JIRA Service Desk – признанный лидер среди софта, обеспечивающего техническую поддержку клиентов при удаленных обращениях. Это лицензионное программное обеспечение позволяет производить настройку очереди заявок и отчеты по их рассмотрению в режиме реального времени. Так же предусмотрен простой и понятный интерфейс, который поддерживает SLA. Объединение производительности и мощности JIRA позволяет обеспечивать непрерывную поддержку клиентов вне зависимости от числа их обращений, а разнообразные лицензии JIRA Service Desk гибко настраивать вашу службу поддержки.


Особенности JIRA Service Desk:

  • Очень простой и понятный интерфейс, причем, на интуитивном уровне. Очень важно, что клиенты не перегружены информацией и имеют дело с оптимальным набором функций. В то же время, для IT- специалистов предоставлены все условия для оперативной обработки практически неограниченного числа запросов;
  • Наличие соглашения об уровне услуг (SLA), которое позволяет обслуживать клиентов на должном уровне, так как приоритеты, проставляемые соглашением, видны всем специалистам, работающим над одной и той же темой;
  • Интерактивная система отчетов, которая может работать даже задним числом, ориентируясь уже на закрытые задачи. Если вы установите JIRA Service Desk, завтра, то приложение рассчитает тренды сегодняшнего и вчерашнего дня, чтобы послезавтра качество и оперативность обслуживания клиентов намного возросло;
  • Правильное распределение потока клиентов с помощью методологии управление очередями. Язык выборки JIRA Query Language поможет точно расставить приоритеты и распределить специалистов по темам. Необходимость в ручной сортировке и расстановке приоритетов полностью отпадает;
  • Снимите часть вопросов с помощью базы знаний. Заказчики могут сами находить ответы на многие свои вопросы, если им предоставить доступ к службе поиска, встроенную прямо в панель JIRA Service Desk.